CHÍNH SÁCH

Chúng tôi luôn đặt uy tín và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, các chính sách mua hàng, giao nhận, đổi trả và bảo hành tại Thiết Bị Gia Đình – Siêu Thị Gia Dụng được xây dựng minh bạch, rõ ràng, nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm an tâm và thuận tiện nhất cho quý khách.

Phạm vi giao hàng: Giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

 

Thời gian giao hàng: Từ 1–5 ngày làm việc, tùy vào vị trí địa lý và tính chất sản phẩm.

 

Phí vận chuyển:

 

Miễn phí giao hàng với đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên.

 

Với đơn hàng dưới mức trên, phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển và được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

 

Thời gian đổi/trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

 

Điều kiện đổi/trả:

 

Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác, bao bì và hóa đơn mua hàng.

 

Lỗi do nhà sản xuất hoặc do vận chuyển gây hư hại.

 

Trường hợp không áp dụng đổi trả:

 

Sản phẩm đã qua sử dụng, trầy xước, hoặc bị hư hại do lỗi người dùng.

 

Sản phẩm nằm trong danh mục khuyến mãi đặc biệt không áp dụng đổi trả (sẽ được thông báo cụ thể).

 

Sản phẩm có bảo hành chính hãng: Theo chính sách của nhà sản xuất (thông tin ghi rõ trên mỗi sản phẩm).

 

Sản phẩm không thuộc diện bảo hành: Chúng tôi vẫn hỗ trợ kiểm tra lỗi và tư vấn sửa chữa nếu có nhu cầu.

 

Cách thức bảo hành: Quý khách có thể gửi sản phẩm trực tiếp đến trung tâm bảo hành hoặc thông qua hệ thống hỗ trợ của chúng tôi.

 

Hình thức thanh toán:

 

Thanh toán khi nhận hàng (COD).

 

Chuyển khoản ngân hàng.

 

Thanh toán online qua cổng thanh toán VNPay/MoMo (nếu có).

 

Bảo mật thông tin: Mọi thông tin giao dịch và dữ liệu khách hàng đều được mã hóa và bảo mật tuyệt đối.

 

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán hay sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích khác ngoài việc:

 

Xử lý đơn hàng.

 

Giao hàng.

 

Gửi khuyến mãi (nếu được khách hàng đồng ý).

Mọi thông tin đều được lưu trữ và xử lý tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

 

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách, vui lòng liên hệ:

 

Hotline: 0585 659 427 (8:00 – 20:00, từ T2 – CN)

 

👉 Thiết Bị Gia Đình – Siêu Thị Gia Dụng luôn sẵn sàng hỗ trợ và đồng hành cùng bạn trong suốt hành trình mua sắm và sử dụng sản phẩm. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng!